Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

 

- Devoluções

 O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo.

 Caso você queira devolver o produto devido a mal uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

 Para realizar a devolução você deve:

1-       Entrar em contato com nossa central de atendimento através do e-mail [email protected]

2-      Enviar o produto com lacres , tags e etiquetas originais da Fashion4me.

3-      Sem qualquer vestígio de uso: nem lavadas, nem usadas, sem manchas e odores.

4-      Com a nota fiscal

 Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Rua João Rodolfo Schlenker 275 CEP: 80.620-030 Curitiba/PR, todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.

 Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. 

 Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

 - Trocas

 Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

 Para realizar a troca você deve:

1-      Entrar em contato com nossa central de atendimento através do e-mail [email protected]

2-      Enviar o produto com lacres , tags e etiquetas originais da Fashion4me.

3-      Sem qualquer vestígio de uso: nem lavadas, nem usadas, sem manchas e odores.

4-      Com a nota fiscal

  A troca do produto será realizada em até 30 dias após o recebimento do produto na nossa empresa.

 - Reembolso

 Temos como formas de reembolso disponíveis:

 - Depósito em conta no nome do cliente cadastrado na loja virtual. 

- Transferência bancária no nome do cliente cadastrado na loja virtual. 

  O método pelo qual o montante será devolvido será feita via depósito bancário ou transferência bancária no nome do cliente cadastrado na loja virtual, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

 - 03 dias para depósito em conta

- 03 dias para transferência bancária

 Não sendo contemplada a possibilidade de depósito em conta de terceiros. (Obs: será efetuado em  até 03 dias a partir do recebimento e análise do produto em nossa empresa)

Obs: O valor do frete caso pago pelo cliente não será restituído.

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